Hizmet Sözleşmesi

İşbu hizmet sözleşmesi; bir tarafta www.shadowtransfer.com adresli web sitesi üzerinden online transfer hizmeti sunan SEVEN GLOBAL SEYAHAT ACENTASI TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (TÜRSAB Belge No: 16605, bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı" olarak anılacaktır), diğer tarafta rezervasyon formunda adı-soyadı yer alan kişi ile aynı rezervasyon kapsamında seyahat eden diğer tüm yolcular (toplu olarak "Müşteri") arasında düzenlenmiştir.

Bu sözleşme, Hizmet Sağlayıcı ile Müşteri arasındaki transfer hizmetinin esaslarını belirler. Sunulan hizmet, web sitesi üzerinden tamamlanan rezervasyon kaydı ile alınmış olup, hizmetin kapsamı ve içeriği site içerisindeki ilgili sayfalarda ayrıntılı şekilde yer almaktadır.

Sözleşme, ilgili rezervasyonun Hizmet Sağlayıcı tarafından onaylandığı an itibariyle yürürlüğe girer ve Müşteri'nin rezervasyonda belirttiği transfer tarih ve saatinde hizmetin eksiksiz tamamlanmasıyla birlikte sona erer.

Rezervasyon sırasında "araçta nakit ödeme" seçeneği işaretlendiyse Müşteri, hizmet bedelini transfer esnasında şoföre nakit olarak ödemekle yükümlüdür. Fatura talebinin rezervasyon formundaki "Not" alanında açıkça belirtildiği durumlarda, fatura araç içinde Müşteriye teslim edilir.

Müşteri tarafından gerçekleştirilen iptal taleplerinde aşağıdaki kurallar uygulanır:
• Transfer saatine 24 saatten daha fazla süre varken yapılan iptallerde, ödenen hizmet bedelinin tamamı Müşteriye iade edilir.
• Transfer saatine 12-24 saat kala yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %75'i iade edilir.
• Transfer saatine 1-12 saat kala yapılan iptallerde, hizmet bedelinin %50'si iade edilir.
• Transfer saatine 1 saatten az kala yapılan iptallerde veya hizmetin kullanılmaması halinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz; ancak Müşteriye bir sonraki rezervasyonda tek yön transfer için geçerli olmak üzere %50 indirim hakkı tanınır. Bu indirimden yararlanılabilmesi için, yeni rezervasyonun "Not" bölümünde önceki iptale ilişkin bilgi verilmesi gerekmektedir.

Hizmetin verilmesini engelleyebilecek durumların (trafik kazası, yoğun trafik, mekanik arıza, olumsuz hava koşulları, güvenlik tedbirleri vb.) ortaya çıkması halinde Hizmet Sağlayıcı, derhal alternatif bir araç temin etmeye çalışır ve Müşteriyi durumdan haberdar eder. Alternatif aracın temin edilememesi durumunda, ödenen hizmet bedelinin tamamı Müşteriye iade edilir ve Müşteriye bir sonraki tek yön transferde geçerli olmak üzere %50 indirim hakkı tanınır. Transfer hizmetinden faydalanan tüm yolcular sigorta kapsamında olup, olası bir kaza veya yaralanma durumunda doğacak sağlık giderleri, mevcut sigorta poliçesinin tanımladığı limitler dahilinde karşılanır.

Toplam 7 maddeden oluşan işbu sözleşme, gerekli görüldüğünde 2 nüsha olarak düzenlenip taraflarca imzalanır. Sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde 4925 Sayılı Karayolu Taşıma Kanunu hükümleri esas alınır. Doğacak hukuki anlaşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Müşteri, rezervasyon işlemini tamamlayarak bu sözleşmenin tüm hükümlerini, "Şartlar ve Koşullar" sayfasındaki düzenlemeleri, sağladığı bilgilerin doğruluğuna ilişkin sorumluluğunu, 4925 Sayılı Kanun'u ve Hizmet Sağlayıcı'nın web sitesinde yer alan bilgileri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu beyan, rezervasyon işleminin Müşteri yerine üçüncü bir kişi tarafından gerçekleştirilmiş olması durumunda dahi geçerliliğini korur.